FAQ
F: Wann findet die Lieferung statt?
A: Unsere lokalen Lieferungen finden jeden Montag oder Mittwoch statt und sind kostenlos (In Karlsruhe-Stadt) für euch.
F: Warum ein Abo?
A: Weil es kein echtes Abo ist. Unser Abo ist flexibel auf Eure Bedürfnisse anpassbar und kann auch bei Bedarf pausiert oder gekündigt werden. So ermöglicht es uns aber bessere Planbarkeit und wir können Lebensmittelverschwendung vorbeugen.
F: Gibt es auch größere Mengen?
A: Ja, die könnt Ihr gerne bekommen und nach oben hin sind keine Grenzen gesetzt.
Sucht gerne den Kontakt mit uns per E-Mail oder telefonisch. Wir haben für alle Wünsche eine Lösung oder finden eine Neue mit euch.
F: Was ist in der Lieferung enthalten?
A: Der Kaffee kommt in verschlossenen Nachfülltüten. Diese eignen sich einwandfrei als Mülltüte, sobald sie ihren Zweck erfüllt haben.
Mit der ersten Lieferung können wir euch zudem einen schicken Blecheimer von Tostino anbieten in verschiedenen Größen. In diesen Behältern lässt sich der Kaffee Aromageschützt aufbewahren. Da wir den Kaffee regelmäßig frisch geröstet liefern, wird kein großer Lagerbestand in Ihrem Büro benötigt.
F: Wie sieht es mit Sonderwünschen aus?
A: Alles ist möglich – gegebenenfalls gegen Aufpreis.
F: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
A: Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon. Dies ist bis zum vorigen Werktag (außer Samstag) bis 12.00 Uhr möglich. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zu bearbeiten, bevor wir die Bestellung ausliefern.
F: Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
A: Das Bestellverfahren ist ganz einfach. Fülle das Kontaktformular aus, schreibe uns eine Email oder rufe uns an. Schon mit der nächsten geplanten Tour bringen wir die gewünschte Menge direkt zu euch.
F: Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
A: Generell bevorzugen wir spätestens nach der ersten Bestellung eine Bezahlung per Rechnung am Ende des Monats. Hierfür setzen wir uns nach dem Erstkontakt mit euch in Verbindung. Wir behalten uns vor bei unregelmäßigen Lieferungen nach jeder Lieferung eine Rechnung zu stellen.
F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Grundsätzlich bringen wir euch den frisch gerösteten Kaffee immer montags oder mittwochs.
F: Wie kann ich Kontakt mit dem Kundensupport aufnehmen?
A: Du kannst uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
E-Mail: Info@alltagsfruechte.de Telefonnummer: 07271 – 41735
Wir sind montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar. Falls du mal niemanden erreichen solltest, hinterlasse uns eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.